問：為什麼我錄像打包時間設置為5分鐘，但是第一個錄像文件有時候沒有5分鐘？

答：我們設備錄像打包的規則是：
1.錄像時間大于打包時間的一半，并且滿足以下2個條件之一
       1.1 打包時間小于等于60分鐘，打包時間是60的約數，并且當前時間的分鐘數為打包時間的倍數(如當前時間是xx:25:xx，分鐘為25，如果打包時間是5那滿足條件,如果是10則不滿足條件)
       1.2 打包時間大于60分鐘，打包時間為60的倍數，并且當前時間正好為分鐘為0，秒鐘也為0(分鐘為0，比如xx:00:00)
2.錄像時間大于打包時間，打包時間即不是60的約數也不是60的倍數。

綜上所述，當設置打包時間為16分鐘的時候，不會出現小于16分鐘的錄像文件
a. 當設置打包時間為5分鐘的時候，滿足1.a的情況，如2:02:00開始錄像，2:05:00就會開始打包
b. 當設置打包時間為5分鐘的時候，滿足1.a的情況，如2:02:40開始錄像，2:05:10就會開始打包

問：為什麼我的設備停止了錄像？

答：

設備停止/沒有錄像有以下幾方面原因：
1、硬盤是否正常識别到了，是否存有錄像圖标，請檢查電源功率是否正常，或硬盤數據線正常。
2、錄像功能配置是否正确，在錄像配置關閉了錄像？
3、請檢查硬盤滿時進行的是覆蓋/停止操作，如果是停止操作，則會在硬盤滿時停止錄像
 

問：為什麼在錄像回放隻能搜索到部分錄像？

答：因為有128條記錄的限制
1、在列表框裡隻能顯示128條錄像，客戶可以根據具體的時間顯示相應的128條錄像。
2、錄像顯示條裡能顯示一天24小時的錄像記錄，沒有128條的限制

P.S 目前市面上的設備都有128條記錄的限制。